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常见问题

什么是寄存仓库?

寄存仓库指的是在您支付成功后,我们为您暂时保管所购买的商品,您可以在购买多次商品后一起发货,只需要支付一次运费即可。

拍品中标后可以取消订单吗?

不可以。拍品中标后不可以取消订单,如果在规定的时间内未支付,我们将扣除该次竞买的保证金。

订单已提交成功,什么时候可以发货?

订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度查询,您可进入"用户中心—我的订单"、"用户中心—我的竞买"点击查看订单详情可实时查看订单进度。

我的订单,为什么会被拆分成多个包裹?

您所购买的商品在不同的仓库内,造成了订单拆分。

账户余额有效期吗,可以提现吗?

余额没有有效期,可随时提现。